熊貓不走蛋糕：首創(chuàng)“產(chǎn)品+服務(wù)”模式通過線上下單，熊貓人免費(fèi)送蛋糕上門，提供跳舞、魔術(shù)等表演，“讓每個(gè)人的生日更快樂”走出了一條蛋糕行業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新模式。很多人都很好奇，為什么同樣的蛋糕，熊貓不走就做得這么好呢？我們今天一起來走進(jìn)它的品牌營(yíng)銷策劃。

我們先看一下熊貓不走蛋糕的賣點(diǎn)，重點(diǎn)不是產(chǎn)品，而是服務(wù)的創(chuàng)新。采用熊貓人送貨并唱歌跳舞的概念，讓產(chǎn)品和情感完美結(jié)合，融入生日快樂的情景中。讓客戶渡過一個(gè)難忘的生日。正是這種服務(wù)的創(chuàng)新得到了用戶的認(rèn)可和分享及二次三次更多次的傳播。
熊貓不走之所以能給顧客創(chuàng)造一個(gè)難忘的快樂的生日是因?yàn)樗プ×讼M(fèi)者心智資源。
同行業(yè)中品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，那么這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在哪里呢？這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上發(fā)生在消費(fèi)者的心智中。哪個(gè)品牌率先搶占了消費(fèi)者的心智資源，他就是是那個(gè)品牌的心智資源或者消費(fèi)者的心智資源關(guān)鍵的部分。
心智資源實(shí)際上就是指消費(fèi)者的觀念，就是消費(fèi)者的認(rèn)知。不管消費(fèi)者的觀念也好，認(rèn)知也好，這些理念里面能夠影響其對(duì)品牌做出選擇的東西，就是能夠充分的反饋消費(fèi)者他賦予的價(jià)值觀念的一些東西。我為什么要買？你對(duì)于我來說有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個(gè)理由就在于說你的心智里面是否品牌和你的這個(gè)關(guān)聯(lián)或者所謂的共鳴是否打通了。這個(gè)就是關(guān)鍵點(diǎn)，那總體反應(yīng)來說其實(shí)就是你的的品牌或者你的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)既得利益的概念。而熊貓不走站在消費(fèi)者的角度抓住了消費(fèi)者的心理：重點(diǎn)不是為顧客創(chuàng)造一個(gè)好吃的蛋糕，而是為顧客戶創(chuàng)造一個(gè)快樂的生日，生日蛋糕要發(fā)揮一個(gè)“道具”的功能，道具是為了創(chuàng)造氣氛。
實(shí)際上心智資源對(duì)于人的大腦來說就是兩個(gè)維度。一個(gè)是左腦的理性，一個(gè)是右腦的感性。從理性的角度來說，蛋糕產(chǎn)品的新鮮度這些都屬于左腦的理性的。從感性的角度來說，一個(gè)是右腦的感性，感性的價(jià)值更的的講的就是這個(gè)超越理性層面的，已經(jīng)不關(guān)心產(chǎn)品本身了，我更關(guān)心的是跟感覺走。而熊貓不走就是給過生日的每個(gè)人提供熊貓人送貨并唱歌跳舞的情景模式，讓產(chǎn)品和情感完美結(jié)合，融入生日快樂的情景中。讓客戶渡過一個(gè)難忘的生日。
熊貓不走蛋糕的創(chuàng)新營(yíng)銷模式是烘焙界的創(chuàng)新，他的成功模式使公司的業(yè)務(wù)迅速提升，目前已進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等25座城市，擁有超2000萬(wàn)用戶，憑借持續(xù)創(chuàng)新的儀式感服務(wù)，用戶好評(píng)分享率超100%，連續(xù)三年獲得了中國(guó)烘焙十大品牌，CCTV品牌強(qiáng)國(guó)示范工程等獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)被騰訊、新浪、網(wǎng)易等數(shù)十家頭部媒體深度報(bào)道，被譽(yù)為“烘焙界的海底撈”。
總結(jié)：品牌策劃公司認(rèn)為熊貓不走“產(chǎn)品+服務(wù)”的創(chuàng)新模式為烘焙業(yè)開辟了一條與眾不同的路，它站在消費(fèi)者的角度，用蛋糕與情感的創(chuàng)新服務(wù)的完美結(jié)合，讓每個(gè)人的生日都能更快樂。讓消費(fèi)者一過生日就想起熊貓不走的歡樂氛圍想到熊貓不走的蛋糕。